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Faire grandir le commerce horticole en ligne.

Pour Faucher Plantes & Pavés, Appcom a conçu une boutique en ligne sur mesure qui rassemble le catalogue, les conseils horticoles et les options de livraison dans une même expérience.

Commerce de détail Horticulture Commerce électronique
Au cœur du produit
Catalogue par départements Filtres et fiches produits Prix et stocks synchronisés Expédition et livraison locale Ramassage en magasin Calculateur de vrac
Illustration : une femme consulte son téléphone sur une terrasse aménagée, entourée de plantes en pot, de dalles et d'un plan d'aménagement paysager Image d'illustration
Contexte

Des plantes aux pavés, un seul catalogue.

Des plantes d'intérieur aux arbres, des pavés aux matériaux en vrac, Faucher Plantes & Pavés, anciennement Faucher Botanix, accompagne les projets de jardin et d'aménagement extérieur. L'entreprise accueille sa clientèle à La Prairie, à Bromont et à Sherbrooke, en plus d'offrir un catalogue en ligne et des services de plans, de croquis et de plantation.

Le défi Un panier peut réunir des végétaux, des accessoires et des matériaux en vrac. Ces produits ne suivent pas tous les mêmes règles : quantités, poids, territoire desservi et modes de réception doivent être pris en compte. Il fallait traduire cette réalité en un parcours d'achat compréhensible, sans perdre la richesse du catalogue horticole.
La solution

Une boutique pensée pour le jardinage.

Un catalogue pensé pour le jardinage Départements, sous-catégories, filtres et fiches détaillées pour explorer l'offre.
Des données reliées aux opérations Prix et stocks synchronisés avec Acceo Omni, et un tableau de bord pour gérer la boutique.
La livraison au cœur du parcours Expédition, livraison locale ou ramassage en magasin, avec un calculateur pour le vrac.
Une vitrine qui suit les saisons Accueil, bannières, conseils horticoles et circulaires modifiables depuis un même outil.
Maquette du site Faucher : page d'accueil en version bureau, avec le logo de la marque (maquette du projet)

Maquettes du projet

Mandat

Repenser le site et son expérience d'achat.

Repenser l'ensemble du site Web et de son expérience d'achat, tout en conservant les grandes sections du catalogue existant.

La nouvelle plateforme devait aussi se connecter au système de caisse et d'inventaire Acceo Omni, puis donner à l'équipe Faucher les outils pour gérer ses produits, ses contenus et ses commandes.

Écran mobile : accueil de la boutique en ligne et accès aux départements (maquette du projet)
Écran mobile : fiche d'un magasin avec adresse, contact et heures d'ouverture (maquette du projet)

Maquettes du projet

Ce que nous avons fait

Des règles d'achat traduites en parcours.

Une navigation par départements et sous-catégories, des filtres et des fiches détaillées aident la clientèle à explorer l'offre. Les conseils horticoles et les services de l'entreprise complètent le magasinage.

La plateforme s'appuie sur la synchronisation des prix et des stocks avec Acceo Omni. Le tableau de bord permet à l'équipe de gérer le catalogue, les commandes et les contenus du site.

Un catalogue organisé par départements et sous-catégories, avec filtres et fiches détaillées. Des conseils horticoles et les services de l'entreprise intégrés au magasinage. La synchronisation des prix et des stocks avec Acceo Omni. Un tableau de bord pour gérer le catalogue, les commandes et les contenus du site. L'expédition, la livraison locale et le ramassage en magasin pris en charge dans le panier. Un calculateur pour les achats en vrac, et des règles adaptées aux produits et aux secteurs desservis.

L'équipe peut faire évoluer la page d'accueil, ses bannières, ses conseils horticoles et ses circulaires depuis un même outil de gestion.

Illustration : deux personnes examinent un plan d'aménagement paysager et une tablette sur une terrasse, devant un jardin bordé d'une allée de dalles Image d'illustration
Le résultat

Découvrir, acheter et gérer au même endroit.

Une plateforme transactionnelle en production qui réunit la découverte des produits, l'achat en ligne et la gestion quotidienne de la boutique. Le projet se poursuit par l'entretien du site et l'évolution de ses fonctionnalités.

Un catalogue toujours à jour Les prix et les stocks sont synchronisés avec Acceo Omni, le système de caisse et d'inventaire : la clientèle consulte en ligne des prix et des disponibilités à jour.
Un panier qui comprend le vrac Expédition, livraison locale ou ramassage en magasin : le panier applique les bonnes règles selon le produit et le secteur desservi, avec un calculateur pour le vrac.
Une équipe autonome Depuis un même tableau de bord, l'équipe gère le catalogue et les commandes, et fait évoluer l'accueil, les bannières, les conseils et les circulaires au fil des saisons.

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Votre commerce a ses propres règles. Votre plateforme devrait les comprendre.

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