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Heyday

Les services du lieu de travail, à portée de main.

Appcom a conçu l'application Heyday pour réunir les services du lieu de travail dans une même expérience mobile. Réservation de salles, demandes de service, restauration et accès au bâtiment : les utilisateurs retrouvent les fonctions utiles à leur quotidien depuis leur téléphone.

Application mobile Immobilier commercial iOS et Android
Au cœur du produit
Réservation d'espaces Demandes de service Restauration Accès au bâtiment par téléphone Approbation des réservations Paiements et reçus Notifications
Aire commune d'un espace de travail
Contexte

Un immeuble, plusieurs services.

Les immeubles Heyday offrent à leurs occupants des bureaux prêts à l'emploi, des commodités à réserver et des services de restauration. Chacun de ces services avait ses propres règles, selon le lieu, la commodité et le profil de l'utilisateur.

La contrainte Rassembler des usages variés dans un parcours cohérent, en tenant compte des règles de réservation, des services disponibles et des droits d'accès des utilisateurs.
Une expérience

Le quotidien au même endroit.

Réservations Salles de conférence et autres commodités réservées par créneau, avec récapitulatif et approbation par un gestionnaire au besoin.
Demandes de service Une demande en deux étapes, adressée à l'équipe Heyday ou aux services de l'immeuble, suivie jusqu'à sa confirmation.
Restauration Nourriture et boissons commandées auprès des marchands présents sur les lieux, directement depuis l'application.
Accès au bâtiment Le téléphone devient la clé d'accès grâce à l'intégration HID Origo et DataWatch, selon les droits de chaque utilisateur.
Console de gestion et application mobile Heyday (maquettes du projet)

Maquettes du projet

Mandat

Un seul parcours pour des usages variés.

L'application a été conçue pour rassembler ces usages, de l'accueil jusqu'à la confirmation d'une réservation ou d'une demande. L'accueil permet de suivre et de gérer ses réservations à venir, et donne accès aux actions principales : commander, demander un service, réserver une commodité.

L'expérience mobile devait aussi s'appuyer sur les outils de gestion et les systèmes existants, de l'approbation des réservations jusqu'au contrôle d'accès de l'immeuble.

Écran mobile : accueil de l'application Heyday avec les réservations à venir (maquette du projet)
Écran mobile : récapitulatif d'une réservation de salle (maquette du projet)
Ce que nous avons fait

Des parcours reliés aux opérations.

Nous avons conçu et développé les applications iOS et Android de Heyday. L'utilisateur y consulte ses réservations à venir, choisit un espace et un créneau, demande un service et retrouve ses communications et ses reçus au même endroit.

Certaines commodités exigent l'approbation d'un gestionnaire. La réservation reste alors en attente jusqu'à sa confirmation : le paiement et le reçu suivent l'acceptation, et une notification informe l'utilisateur de la décision.

Un accueil qui permet de suivre et de gérer ses réservations à venir, et qui mène directement aux actions principales. La réservation de commodités par créneau, avec un récapitulatif du lieu, de l'espace et de l'horaire avant la confirmation. Des réservations soumises à approbation, signalées dans la liste et annulables sans frais tant qu'elles sont en attente. La demande de service en deux étapes, adressée à l'équipe Heyday ou aux services de l'immeuble. La commande de nourriture et de boissons auprès des marchands présents sur les lieux. Les messages de l'équipe Heyday et des reçus qui indiquent le statut de chaque paiement.

Pour l'accès, l'intégration HID Origo et DataWatch permet d'utiliser le téléphone avec les équipements compatibles, selon les droits attribués à chaque utilisateur. Ces droits restent gérés par le système de contrôle d'accès de l'immeuble.

Aire commune d'un espace de travail
Ce que la solution réunit

Le lieu de travail, dans une seule application.

Des services réunis Réservations, demandes de service, restauration, messages et accès au bâtiment sont rassemblés dans une seule application, pensée pour le quotidien des occupants des immeubles Heyday.
Des parcours reliés Certaines réservations nécessitent l'approbation d'un gestionnaire, puis le paiement suit l'acceptation. L'accès mobile repose sur des équipements compatibles et sur les droits attribués à chaque utilisateur.

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